Contribuer à des relations constructives
S'équiper pour adopter une communication qui facilite la collaboration
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Formation créée le 23/05/2022. Dernière mise à jour le 01/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Au quotidien nous sommes en interaction avec des interlocuteurs différents. Ces interactions viennent directement impacter nos ressentis, nos motivations, et nos capacités d'actions individuelles et collectives. Les interactions font appels à nos compétences relationnelles mises à l'épreuve de la complexité de la réalité quotidienne : accélération de la communication, multiplicité des canaux, optimisation et performance, diversité culturelle, impact émotionnel, imprévu, hybridation des modes de travail…. Ces champs des compétences relationnelles, essentielles pour l'épanouissement personnel et le développement de la collaboration, la vie et le travail en équipe, sont assez peu adressés dans les parcours de formation scolaires et professionnels. Aussi, cette formation, interactive et concrète, s'adresse à tous ceux qui souhaitent s'équiper pour rendre leurs interactions plus constructives et vivre la collaboration positivement pour eux-mêmes et les autres. A l'issue de cette formation, les participants sont outillés pour mieux utiliser leur agilité émotionnelle et leur empathie dans la sphère pro et perso et ils sont capable de créer un cadre propice à la collaboration, sans s'oublier eux-mêmes.
Objectifs de la formation
- Savoir utiliser son agilité émotionnelle pour mieux recevoir les messages et les comportements
- Réussir à oser dire ce que l'on a à dire et savoir le formuler de manière constructive
- Connaitre des techniques pour adopter une posture orientée solution face aux défis du quotidien
Profil des bénéficiaires
- Manager
- Collaborateur
- Enseignant
- Formateur
- Animateur
- Particulier
- Aucun
Contenu de la formation
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Comprendre son mode de communication
- Expérimenter sa manière de communiquer
- Mieux comprendre l'impact de sa communication sur les autres
- Réussir à poser un cadre de collaboration constructif et respectueux des besoins de chacun
- S'approprier des pratiques de retour au calme
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L'écoute active
- Savoir poser un cadre de collaboration sécurisant
- Identifier les bruits de communication et les blocages d'écoute
- S'approprier les astuces pour améliorer sa disponibilité d'écoute, son questionnement et sa reformulation
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La congruence
- Connaitre les postures de défense et de pilotage automatique
- Maitriser la technique des 3 OK pour une attitude congruente
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La Communication Non Violente
- Comprendre les étapes de la Communication Non Violente
- S'entraîner à écouter en CNV
- S'entraîner à formuler en CNV
- Utiliser la CNV pour développer la culture du feedback
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La gratitude et la force des mercis
- Expérimenter la force des mercis
- S'approprier des techniques pour cultiver la gratitude
- Pratiquer les conversations constructives grâce aux "mots qui aident"
Perrine Baudimont : Facilitatrice de la coopération et de l'apprentissage, Coach Agile
- Feuilles de présence.
- Mises en situation et débriefing évalués
- Formulaires d'appréciation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Activités ludo pédagogiques interactives
- Travail en sous groupes en mobilisant l'intelligence collective
- Mise à disposition de fiches pratiques à l'issue de la formation