Management de proximité : agir en équilibre

Posture, relations et organisation du travail au service de la performance et de la QVCT.

Le management de proximité occupe une position essentielle, mais souvent complexe, dans les organisations. À l'interface entre les orientations de la direction, les attentes des équipes et les réalités du terrain, les managers doivent composer avec des responsabilités multiples : organiser l'activité, accompagner les personnes, réguler les tensions, soutenir la coopération et contribuer à la performance collective. Or, ces responsabilités ne reposent pas uniquement sur des compétences individuelles. Elles supposent aussi de savoir faire vivre des relations de travail constructives, de créer des espaces de dialogue autour du travail réel et de mobiliser les ressources du collectif pour faire face aux difficultés et améliorer les façons de travailler ensemble. Ce parcours propose aux managers de proximité de prendre du recul sur leur fonction, d'élargir leur posture et de développer des repères et des pratiques concrètes pour agir sur ces différents leviers. À travers des apports, des mises en situation, l'expérimentation d'outils et des temps de réflexion entre pairs, les participants travaillent à partir de leurs propres situations professionnelles pour faire évoluer leurs pratiques et renforcer leur capacité à : - trouver leur place et leurs marges de manœuvre dans leur environnement professionnel, - construire des relations de travail constructives et conduire les conversations managériales, - accompagner les personnes, réguler les situations délicates et soutenir l'autonomie, - organiser la coopération et créer les conditions d'une dynamique collective durable. Au-delà des apports théoriques, le parcours accorde une place importante à l'expérimentation et à l'appropriation de pratiques directement mobilisables dans les situations professionnelles. Les participants explorent des méthodes et des outils pour conduire les conversations managériales, accompagner les personnes et les équipes, donner et recevoir du feedback, réguler les interactions, faciliter les réunions, rendre les objectifs et l'activité plus lisibles ou encore soutenir les dynamiques de coopération. Les situations rencontrées par les participants constituent un matériau de travail à part entière. Les échanges entre pairs, l'analyse de situations et les mises en pratique permettent de confronter les expériences, de questionner les habitudes et d'identifier de nouvelles possibilités d'action. L'ambition du parcours : permettre à chaque manager d'élargir sa palette de pratiques et de disposer de repères, de méthodes et d'outils pour exercer son rôle avec justesse et efficacité, en articulant qualité des relations de travail, attention portée aux personnes et performance collective, dans une recherche de robustesse et de durabilité des organisations. Modalités : un parcours 10 modules sur 6 à 10 mois permettant les mises en situations et la pratique entre les modules de formation. À l'issue du parcours, les participants seront en capacité de : - Clarifier et ajuster leur posture managériale, en tenant compte de leur rôle d'interface entre la direction, les équipes et les réalités opérationnelles, ainsi que de leurs marges de manœuvre. - Développer une communication managériale constructive et adaptée, pour faire circuler l'information, porter les orientations de la direction, faire remonter les réalités du terrain, conduire des échanges et formuler des feedbacks utiles. - Conduire les interactions et les situations relationnelles du quotidien, en mobilisant des pratiques d'écoute, de questionnement, de reconnaissance et de régulation adaptées aux personnes et aux contextes rencontrés. - Accompagner les personnes et favoriser leur autonomie, en soutenant leur engagement, leur prise d'initiative et leur capacité à contribuer au fonctionnement de l'équipe. - Organiser et faciliter le travail collectif, en mobilisant des méthodes et des outils adaptés pour animer les réunions, favoriser la participation, clarifier les objectifs, rendre l'activité visible et soutenir la coopération. - Analyser et faire évoluer leurs pratiques managériales, en prenant appui sur les situations professionnelles, les échanges entre pairs et l'expérimentation de nouvelles façons d'agir.